医患沟通论文
[摘要]人文关怀是医患沟通的纽带，在现代医学模式下，加强医务工作者的人文素养，增强以人为本的服务理念，秉承传统医学文化，是改善医患关系，避免发生医疗纠纷的有效的方法。该文通过在妇科门诊的实际工作，思考医患沟通中人文关怀的來源和应用。
[关键词]医患沟通;人文关怀;传统文化
[中图分类号]r19[文献标识码]a[文章编号]1672-5654（2019）05（b）-0090-02
随着社会的发展，基层医院基础建设有了质的飞跃，医疗技术有了长足的发展，在硬件设施不断完善的今天，医院整体规划中医患沟通在不断发生的医疗纠纷中被提及，也成为社会关注的话题，并在医院人文建设中纳入重中之重。医院作为国民寻求帮助和解决疾患获得健康的场所，有别于其他服务型场所，具有与众不同的特点，因为医院不仅有物质层面供需关系，也必然存在着精神层面的需求。为什么医疗纠纷在不断发展的现代医学模式下一次次被推上风口浪尖？医务人员应如何为患者做好照护工作，树立良好的医德医风，规避医患纠纷，为医院的品牌建设打好基础，这是一个值得现代医务工作者思考的问题。
医患沟通现状：在县级医院，日常工作中，妇科门诊的接诊量日益增多，人员从年轻到年老，从乡村到县城，来诊的患者因为不同疾患大多带着痛苦和焦躁的心情，负面情绪较重，而我们医生又由于繁忙的接诊，逐渐变得浮躁和匆忙，对来就诊的患者出现应付，对患者提出的问题简单化回答，问多了还可能出现烦躁情绪，引起患者的不满，更由于现代社会物质过大化的满足，人越来越注重自我的感受，忽视了与自己息息相关的社会与他人，自我的比重越大，更容易滋生重自我轻其他思想，在医生这个行业也有体现，在医疗服务机构更容易引发医患纠纷。
医院注重人文关怀的实践和应用，开展人文关怀讲座，倡导仁爱敬业，澳门银银河官方入口的服务理念是仁心仁术，至微至善，在实际工作中，我们以人为本，尽量为患者考虑，照护好患者的个人感受，收到好的效果。
人文关怀的来源：我们中国古代，传统文化博大深渊，孟子提出性善论。《告子》上记载：“侧隐之心，人皆有之;羞恶之心，人皆有之;恭敬之心，人皆有之;是非之心，人皆有之。恻隐之心，仁也;羞恶之心，义也;恭敬之心，是非之心，智也。仁、义、礼、智，非由外铄我也，我固有之也。”。在古籍中，如王应麟的《三字经》中开篇就要有“人之初性本善”的论述，《孝经》中说：“天地之性人为贵。等等，都体现了中国古人以人为本的价值观念，人生而善良，人只有遵循本性，尊重生命，和谐相处，互相携持，才能生存和发展。
“人文”一词最早出现在于古籍《周易》里，《周易·贲辞》中有“小利有攸往，天文也。文明以止，人文也。观乎天文，已察时变。关乎人文，已化成天下。”这里的“人文”是与天文相对应的，天文指自然，人文是指人类文化，也就是其中先进的价值观念及规范等，简而言之就是重视人的文化。“关怀”一词在中国古代被解释为在意、操心。如《宋书·孔觊传》中有：“不治产业，居常贫罄，有无丰约，未尝关怀。”等。这是我国古人对“人文”、“关怀”二者的理解。在现代医疗中，我们所理解的人文关怀就是对生命的敬畏，以人道的精神对患者的生命、健康权利、人格尊严给予真诚的关注、关心与照护。中国古代，医学被称为“仁术”，行医治病、施药济人被认为是施仁爱于他人的理想途径之一。春秋战国时期的诸子百家中还有医家，与道家也存在着渊源，即医家是以道家道法自然、重德修身、贵性养命为根本理论基础的。比如，春秋战国时期医家代表是扁鹊，三国时期的华佗，东汉时期的张仲景，明朝的李时珍等。都是重德行医的大医家。这是传统文化一脉相承在医家的体现，中医不单纯有医术，更了不起的是有医道，注重德行修养，以一颗仁爱之心施慈善与他人。这是人性自然的状态，也就是医道。而这种医道不仅体现在中医文化当中，在我们中国现代西医文化中亦是同根同源的华夏民族瑰宝。
孔子说：“仁者爱人”以一颗仁者的胸怀去关爱他人。《大学》里面讲“德润身”，有仁爱之心的人，自然就会长寿。所以重德行善这对自身对他人是有益无害的，而我们如今讲的医德医风，我理解也就是医者的仁爱，对患者的照护，来源于古代的正统文化，医道的传承，而当今，我们只不过把仁者换了一个不同的说法而已，其实归根结底不论在哪个行业都可以践行。而医疗服务业更是尤为重要。
人文关怀在医患沟通中的运用：一个医生的人文素养来源于学校的通识教育，也就是人生观价值观世界观的树立，以至踏上工作岗位，时间的积累。医疗的初心是让人舒服，在现代医疗服务中，临床医生要提升自己的多方面的能力，与病人打交道的能力，对病人感同身受的理解能力，因为现在的病人对个人权利的认知能力在加强，对医疗行业的人员的要求也在不断的提升。所以人为本是我们现代医生行医的共识。也是对传统医学文化的遵循。
1 倾听的能力
日常工作中，表现上，医患沟通能力和沟通技巧是体现一个医务工作者人文素养最好的方式，沟通就是交流，而交流在于倾听，只有懂得倾听，才能把患者的问题弄清楚，才是有效沟通的开始，才能对症下药，针对患者的心结打开郁结的窗口。我们现代医疗只注重技术的发展，治病的疗效，重物质轻精神，岂不知有些身体的病症来源于精神方面的障碍，所以有些身体上的问题通过精神上的安慰开导能达到药物所不能的疗效。而医生在其中起着关键的作用。做到有效倾听，用心倾听，做到不打断患者的主诉内容的表达，保持一定的目光接触，恰当地提问，对不同层次的患者采用不同的差异化沟通，耐心解释、劝慰和开导。
2 认真负责度态度
在诊疗过程中对病患者负责，认真的态度是对患者最好的安慰，是患者对医生信赖的起点。也许你的医术并不是最好的，但你认真负责的态度值得信任，站在患者的角度想问题，解决他们的难题，虽然没有想到自己，但已为自己和医院打下了名声和口碑。 3 关怀能力
所有的医院现在都强调医患沟通，实际上，沟通交流就是人文关怀，关怀能力是医患沟通的纽带，医生不仅应当注意有病部位的治疗，而且也应当关爱患者。患者躯体上的不适往往也导致精神上的痛楚，患者遭受到躯体和精神上的双重折磨，所以医生舒缓患者的精神压力也有益于疾病的康复，能够一定程度上放松紧张烦躁的心情，就诊过程中，我们医生进行主动的交流和询问，善于观察患者的心理活动，及时疏导，尊重患者的个人需求和愿望，注意礼貌用语，做好相关解释，告诉患者不要紧张，注意诊疗事项，必要的情况下运用肢体语言表达，让患者感受到重视和关注。工作中尊重患者，保护患者的隐私、让患者知晓知情同意权和诊疗权，以一个平等、严谨负责的态度，做好沟通和治疗是患者放心就医的关键。把患者当成一个人，而不是当成一个没有感受的部件。这是关怀照护最好的体现，也是规避医患纠纷的最好的方式。
4 规范医院管理
人文关怀不仅体现在医护人员的思想改变上，更应该以医院做为主体付诸于行动上，因此该医院在各方面做好铺垫，为医护人员的工作打好基础，比如创造舒适的就诊场所，提供便民雨具，导医服务，需要规避隐私的科室做好保护，开通院长热线，每天设立院长大厅值班，解决就诊患者的疑难问题和不满意的地方，进行开放式沟通和安抚工作，开通意见箱，开设微信群了解患者的需求，和建议。病区做好随访和满意度调查等。随着医学模式的不断转变，我们医院管理工作在按部就班地进行，制定各项规章制度，职责，学习相关医疗条例、规范和，规范就诊流程，保证医院工作的正常开展，规范管理，提高工作效率和医疗质量，加强了对自身的保护能力。规范管理也是避免纠纷发生的有效方法之一。
5 加强人文素养培训学习
各行各业中，如今都在强调人文素养的培养。提升人文素养就是以人为本，修行自身，无论在哪个行业，有一份责任感，与职业精神，尊重生命，敬畏爱护生命，放下物利驱使，心怀博爱，不仅爱亲人、爱家庭、朋友、还要爱一切生命，以一颗平等的心去关怀他人。鼓励医院开展人文素养专题讲座，学习中国古今传统文化中，医德典范，提升医务工作者的沟通能力和奉献精神，转变思想观念，改变重技术轻人文的思想，归正人心，是医疗服务行业走出医患纠纷的雾霾，延续传统医学人文的出路。
医史学家说：“医学的目的是社会的，它不仅治疗疾病，而且使患者调整以适应其社会环境。”医学是科学的，也是人文的。因此，医务工作者对医学人文关怀的执着追求永无止境。排除医疗服务中所有具备的医疗技术。服务流程和先进设备，其实说到底，医患沟通中的人文关怀就是一个医生的德行修养，思想境界在工作中的体现，心怀善念，为他的胸怀是一个医务工作者必修的课程，这也是我们华夏上下五千年根植于人们心中的精神，用一个德字形容最为恰当。在医疗服务行业，就是医德。在现代医学背景下，重拾传统文化的金种子，让传统文化在医务工作者心里生根发芽，发挥出灿烂的光辉，让每个就诊的患者能感受到温暖和照护，是每个医务工作者義不容辞的责任。
[参考文献]
[1] 张大庆.医学人文、医学传统与社会文化[j].中国医学伦理学，2018，31（4）：511-512.
[2] 张晓奥，尹梅.医患沟通中的人文因素[j].中国卫生人才，2018（10）：28-30.
[3] 和志芳.人文关怀与护患沟通在门诊护理工作中的应用分析[j].保健文汇，2018（12）：113.
[4] 邓敏.宗教与医院人文关怀[j].中国医学人文2018，4（8）：66-67.
[5] 赵敏.加强中华传统文化教育提升医学生医学人文素质[j].西北医学教育，2015，23（5）：1.
[6] 王子颖慧，尹梅.人文关怀也是一种治疗[j].中华结直肠疾病，电子杂志，2018，7（6）：597-600.
[7] 帅培英.浅谈人文关怀与妇幼管理[j].新疆中医药2018，28（29）：397.
[8] 吴伂蓓蓓，郑晓燕，许美养.妇科手术患者中人文关怀的应用价值分析[j].临床合理用药杂志，2018，11（34）：146-148.
（收稿日期：2019-02-18）
医患沟通论文
摘要：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通包括语言沟通和肢体沟通等，通过沟通可以让患者感受到医学人员的关爱，从而改善医生与患者之间的关系，有利于促进医院的发展。
关键词：妇产科医生、医患沟通能力、价值解读。
根据一些研究得出一些结论，因为医生和患者之间的沟通不顺畅导致的失误比因为医疗技术产生的失误更多，沟通不畅是引起医生和病人之间出现问题的最主要的原因之一。因此，医生拥有良好的沟通能力就显得尤为重要了，特别是在医疗体制尚未健全的中国，可能会把因为各种原因产生某个小失误推到医护人员身上，把医患矛盾恶劣化，并出现医护人员被打的现象。为了避免出现这样的问题，医生需要了解患者生理状态和心理状态，掌握良好的医疗技能，并与患者建立良好的关系。在当今的医疗环境中，为解决医患关系，让医生与患者拥有良好的关系，培养妇产科医生的沟通能力就显得尤为重要。
1医患纠纷的主要原因
医生和患者之间发生冲突主要包括以下原因：医务人员与患者之间沟通不畅、医院管理制度落后、医德医风不正、患者及其家属不正确使用法律赋予的权利、患者及其家属认为医疗费用过高而与医护人员产生矛盾等。在传统医疗治理中，往往对患者的心理和社会关注度不够，沟通技巧也不好;并且医院的管理制度不够完善，医务人员工作较忙，导致无法及时与患者沟通，使患者出现抵触情绪进而加深误解。许多医生与患者之间发生冲突的原因主要是由于无法沟通，所以医院应加强医护人员沟通能力的培训，增强沟通能力，从而更好地与患者交流。
2加强医患沟通的重要性
据统计，目前医患比例为1：20，医务人员每天都面临相当大的工作压力，主要表现为与患者沟通不畅、心情不佳、心理状态不好、沟通能力有限。医生与患者之间的沟通在临床治疗中起着重要作用，沟通顺畅，使患者不仅能够了解医生在医术方面的能力和对疾病的了解，也能让患者积极配合治疗，还能改善医生与患者之间的关系，提升患者满意度，肯定医护人员的医疗技术。
3沟通技巧的培养
3.1沟通是医德的基石
根据信任统计，信任是沟通的开始，患者的信任来自医生的医疗技术和医德，其中医德尤为重要，它可以弥补医疗技术上的缺陷，但医疗技术却弥补不了医德的缺失。医德包括尊重、同情、诚实、诚信等。为确保医患沟通顺畅，应加强医务人员的医德教育培训。
3.2非语言沟通技巧
在沟通工作中，不仅需要加强语言交流，还需要加强非语言交流，比如物体空间交流、肢体语言交流等。在接触妇科病人时，他们会观察患者面部的面部表情，扑捉患者异常的面部表情和肢体动作，拉近人与人之间的距离，并调整语调维持在温和的状态，保持与患者之间的目光交流，同时给予患者适当的肢体关爱，如小心触摸患者的肩膀和手臂以传达爱并给患者留下良好的印象。
3.3化解冲突能力
患者就诊期间，要承担一定的风险，如产生治疗效果不明显、费用增加等因素，导致患者对医护人员产生误解和扭曲。医务人员应耐心做好解释工作，不可责备患者，应当对患者表示理解、同情，鼓励患者表达自己的真实想法。医务人员应从患者的角度考虑，并给予鼓励。
3.4口头表达能力
医务人员的专业医疗术语让患者很难理解，为了让患者明白疾病的相关知识，医护人员必须使用口语化的语音，让专业术语变得通俗易懂，并不断改变事物的角度，从而加深患者对疾病的认识。沟通过程中最重要的一点是倾听：如果患者在主诉过程中被医务人员不断干扰，他们会感到愤怒或抗拒，所以需要耐心地听取患者的倾诉，走近他的内心，理解他的真实想法并帮助他找到解决问题的方案。
危机沟通技巧：由于大多数患者的疾病都是突发性，所以会产生不安、紧张、抵触等情绪。所以医生需要与患者加强沟通，与患者分享有趣的话题和提供身体、心理方面的支持，避免患者产生负面情绪。
4提高自身沟通能力
学会巧妙运用沟通技巧：医务人员应仔细观察患者的性格和爱好，并使用不同的语言技巧来沟通并缩短医患之间的距离;还应加强医护人员专业素质的培养，为患者提供更好的医疗服务，避免因为医疗技术问题产生医患纠纷;培训内容包括病历书写规范、诊断培训、法律法规培训、与患者的沟通技巧等。
注意团队合作：为了保证沟通工作的顺利进行，组织一支护士团队，促进，使工作更轻松，不居功自傲。妇产科的工作繁重，疾病种类繁多，临床医患比例不平等等原因，会加重医护人员的心理压力，因此医护人员要学会自我调节心理状态，加强身体活动，注意睡眠质量，注重家庭、休闲和工作的时间分配，不用太过注重工作效率。
5提高医患沟通能力的价值解读
提高医务人员的沟通技巧可以促进医学的发展，这种医学的基础是形成和体现医学人类思想的“以人为本”的人类观念。可以通过定期对医护人员加强沟通技巧和方法的培训，提升医疗人员的人格修养和医德，且秉持着“革命人道主義、救死扶伤”的医疗宗旨，纠正患者对医务人员以往的错误观念，进而实现患者价值、维护其尊严和权利，建立良好的医德医风，促使医务人员做到“感同身受、身心兼治”的目的，为医疗保健的发展做出贡献。沟通也是一门艺术，妙地运用沟通可以避免人们因为医院内医疗的简化而缺乏兴趣，促进医患之间的友好沟通，建立良好的医患关系。一些专家认为，每个医学行动都涉及了医护人员和患者两类人，这两类人之间有一种复杂的关系称为医患关系，这可促进医学的发展和人类文明的进步。医生与患者之间的和谐关系将使每个人都能分享医疗的成果，保证医疗质量，并妥善有效地治疗疾病。实现医学目的，提高国家健康水平，有利于医生科学诊断病情;有研究表明，早期凭借采集病史便确定病情的概率有83%，而需进一步诊断的有8%，由此说明，医患沟通的重要性。如果患者对医务人员的工作充满信心与信任，积极配合，有利于对疾病做出诊断治疗，相反，可能引发不利危险，不利于治疗，产生医患纠纷，而通过沟通有助于解决冲突，消除患者的顾虑，使疾病治疗的工作得以顺利进行。
6小结
这意味着医生与患者之间的有效和科学的沟通不仅可以提高患者的健康和满意度，还可以确保医疗质量和安全，降低医患纠纷的发生率，同时提升医院的利益。虽然现在关于医患纠纷还有很多报道，但还没有统一的制度和方法，对此还尚待探索。
：
[1]浅谈有效医患沟通能力在医务部门人员综合能力构成中的重要性[j].何珂.航空航天医药.2018（11）：86
[2]提高医学生医患沟通能力之我见[j].裴冬梅.现代医院.2017（06）：25
[3]培养医患沟通能力在消化内科住院医师规范化培训中的应用[j].丛春莉，王丽萍，胡香珍，莫日根苏都，胡海清.内蒙古医学杂志.2018（07）：59
医患沟通论文
[摘要]针对临床医生而言，在临床工作中处理好医患关系对于医疗工作的开展具有十分重要的意义。怎样缩减医患之间的误解和矛盾，这与医患间良好沟通的关系非常密切。为与现阶段高素质医学人才培养的需求充分适应，需要与当前的神经内科教学状况及医疗环境有效结合。该文对医学生医患沟通能力培养的必要作用和重要作用进行了深入讨论，其中主要对现阶段的医患状况进行了分析，同时从多个方面对医患沟通能力的培养进行了充分阐述。
[关键词]神经内科;临床教学;医患沟通能力;培养方法
[中图分类号]r19[文献标识码]a[文章编号]1672-5654（2019）12（c）-0106-03
[abstract]forclinicians，handlingthedoctor-patientrelationshipinclinicalworkisofgreatsignificancetothedevelopmentofmedicalwork.howtoreducethemisunderstandingsandcontradictionsbetweendoctorsandpatientsiscloselyrelatedtothegoodcommunicationbetweendoctorsandpatients.inordertofullymeettheneedsofthecultivationofhigh-qualitymedicalpersonnelatthecurrentstage，itneedstobeeffectivelycombinedwiththecurrentteachingsituationofneurologyandthemedicalenvironment.thisarticlediscussesthenecessaryandimportantroleofmedicalstudent-patientcommunicationabilitytraining，whichmainlyanalyzesthecurrentsituationofdoctor-patientcommunication，andatthesametimefullydescribesthecultivationofdoctor-patientcommunicationabilityfrommultipleaspects.
[keywords]neurology;clinicalteaching;doctor-patientcommunicationability;trainingmethods
對于医患关系来说，它指的是在医疗诊治期间，患者和医护人员之间存在的一种特定医治关系。近年来，在不断透明化社会信息度的影响作用下，使得人们越来越关注医疗事件，且更加关注医生和患者之间的关系[1]。所以，需要对医患之间沟通的重要作用进行充分认识，并在临床教学中注重医患间的关键性。而针对临床医生来讲，只将书本上的操作技能和基本理论掌握是不行的，还需要将临床中的相关技能充分掌握[2]。
1 加强对医患沟通能力的重视度，促进医患沟通能力得到有效培养
每年只有少数的毕业生从事医学行业，成为一名临床医生，导致这一现象出现的原因在于在临床工作期间存在较残酷的淘汰体制、较低的待遇、较大的职业压力，且就业难度较大，此外还包括诸多无法忽视的原因，即人口老龄化结构的改变和医患矛盾的不断加剧，如果想成为一名真正合格的医生就必须通过艰苦的努力，同时还需要得到家人的精神支持。上述情况的存在使得大部分医学毕业生都很难进入医院中工作，在参加工作以后还有诸多不和谐的医患冲突需要面对，从而进一步减少了年轻医生的数量。特别是现阶段的大部分医学院学生都是独生子女，由于袭医事件发生率逐年提高，这使得更多的家长和学生对医学之路望而却步。恶性袭医事件的存在，使得多名优秀的医生受到了伤害，这在很大程度上加重了医护人员的心理阴影[3]。
“生物-心理-社会”医学模式是现阶段的医学模式，其形成的基础是生物医学模式，该模式的形成与当前人们的保健理念更加适应，同时也是对现代医学发展趋势和方向的充分反映，在先进医学模式的影响作用下，对医护人员综合素质的要求越来越高。该模式要求医务工作者在治疗过程中需要做到以患者为中心，有效结合患者的实际状况，应当从伦理学、社会学、心理学及生物学等多个角度对患者的健康状况进行审视和考察[4]。
2 促进沟通意识不断增强，加强对人文教育的重视度
人们多用“医者仁心”来高度赞美医生崇高的职业道德。现阶段，国内外医学院校的课程组成主要包括三大部分，即医学、社会人文及自然科学，能够合理化和平衡医学生的知识结构。当前社会，医学科学发展非常迅速，更应当加强对人文教育的重视度。医学生需要对各种文化背景学习和人文修为学习不断加强，从而促进医学人才得到全面培养[5-6]。对于人文教育来说，它指的是受教育者进行的促进其社会价值、个人价值得到实现，理想人格得到塑造及人性境界得到提升的教育，人文精神是人文教育的核心内容。该精神的养成受到了内外多种因素和条件的影响，例如深刻的人生实践体验、优秀的传统文化陶冶、高雅的文化氛围熏陶及博大的文化知识滋养等。在日常的临床教学期间，需要对医学生进行积极鼓励，倡导他们加强对人文方面书籍的积极阅读，除了涉猎医学书籍以外，还需要拓宽知识面，加强对社会公益活动的积极参与，最终使自身的社会责任感得到培养，人文素养得到提高，只有这样在遇到相关问题时才可以实现与患者之间的良好沟通和交流，防止正面的误会和冲突出现。例如在向患者交代病情的过程中，因患者的专业医学知识比较缺乏，使得他们不能充分地理解诸多学术的表达，此时医学生在与患者进行沟通的过程中需要使用不偏颇且通俗委婉的语言。在医学教学期间，加强对医学生高尚职业道德培养的重视度，将“以人为本”的医学观念树立起来，将“生物-心理-社会”的医学模式逐渐融入和完善，同时，在新时期复合型医学人才培养、实施素质教育过程中，加强人文教育是一项必然要求[7-8]。 临床患者具有各不相同的文化、语言，导致学生不知如何更好地和患者进行沟通、交流，因此带教老师需要积极地引导学生。包括需要和患者及其家属提前将沟通工作做好，将充分的主动权给予医学生，医学生操作技能和基础知识应当熟练，只有充分认识疾病的相关认识，才可以更好地与患者展开交流，使患者及家属更加信任自己。所以，带教老师需要按照临床的实际状况对技能操作训练项目进行及时调整，从而促进医学生的专业能力得到提高和强化，使医学生解决问题的能力得到显著增强。医学生需要充分认识医患沟通的关键作用，可以利用多种活动的开展促进自身的能力得到提高，例如加强和专家学者的积极沟通和交流，典型的案例分析活动和角色扮演等，从而使医学生实现对医患沟通重要作用的充分认识。由于神经内科疾病存在一定的特殊性，患者具有较长的病程时间，需要对患者进行长期的随访治疗，医生的治療和诊断对患者将来的命运具有很大的影响作用。患者的疾病康复不仅需要医生的有效医治，还需要在诊治期间加强对患者的抚慰和沟通，例如对于脑卒中患者来说，他们在康复期间会出现各种不良情绪，表现为脾气暴躁，此时医生应当针对患者出现不良情绪的原因给予个性化的护理。所以，在疾病诊治过程中，医患之间需要将良好的信任和沟通建立起来，从而促进患者疾病得到有效恢复[9]。
3 促进自身素养不断提高，加强对言传身教的重视度
对于医学院校的老师来说，他们不仅需要向医学生进行医学知识的传授，其言行举止、品德、素养也潜移默化地影响着医学生未来的行医模式。教师在临床带教期间对自身素养的要求越来越高，工作期间需要具备良好的医德医风和高尚的情操，做到严谨认真的诊疗，关心、爱护患者，并做到服务周到、态度和蔼，在无形之中将自身的医学态度和价值观传授给医学生。在平时的临床教学中积极渗透医患沟通的方法和技巧，在日常示范期间加强对良好沟通模式的积极主动培养，将主动服务的理念向学生进行潜移默化的传授，使学生在学生过程中学习到教师处理问题的方法，应当在事后对问题产生的原因进行积极分析，指导医学生及时发现自身的问题，同时将解决方法找出来。在引导的过程中，不可以对医学生进行过分的要求，应当让医学生学会自我总结、自我认识和自我思考，这样才可以使医学生对知识认知的渴望和其强烈的责任心得到培养，针对学生来讲，不论其今后是否从而医学行业，这都能够对其产生重要的影响作用[10-14]。
4 结语
综上所述，加强医患沟通能力，防范医疗风险是医学生应该掌握的基本技能，作为临床带教老师应重视此项能力的培养，并付诸实施，将经验和技巧毫无保留地传授给学生，让他们少走弯路，力争培养一批批医术精湛、医德高尚、沟通良好的新一代医生，能最大限度地避免医疗纠纷，为创建合谐医患关系不断努力。使临床医学生对医患沟通能力培养的重要作用充分了解，同时利用有效的措施和态度予以专业的教育和指导，最终一定可以使医学生将良好的沟通效果获得，促进医患关系实现和谐、稳定发展。
[]
[1] 张琳，徐瑾，庄建华，等.神经内科临床教学中医患沟通能力的培养[j].现代医药卫生，2015（6）：938-940.
[2] 张伟，王媛博，李晓华，等.在神经内科临床教学中融入医患沟通教育的效果探讨[j].中国卫生产业，2015（13）：45-47.
[3] 张伟，王媛博，李晓华，等.在神经内科临床教学中融入医患沟通教育的效果观察[j].齐齐哈尔医学院学报，2015（23）：3552-3553.
[4] 吴媛，张明，姚丽，等.pbl-seminar教学模式在重症医学临床教学中的应用和思考[j].中国继续医学教育，2019，11（23）：15-18.
[5] 余璐，郑金瓯.将人文素质教育和医患沟通能力培养融汇于神经病学教学的思考[j].大学教育，2016（4）：141-143.
[6] aelbrechtkarolien，rimondinimichela，bensingjozien，etal.qualityofdoctor-patientcommunicationthroughtheeyesofthepatient：variationaccordingtothepatient'seducationallevel[j].advancesinhealthscienceseducation：theoryandpractice，2015，20（4）：873-884.
[7] 王恬竹，张玉平，郭秀明，等.培养神经内科青年医师医患沟通能力的路径探索[j].中华医学教育探索杂志，2016，15（3）：295-298.
[8] liuxinchunrohrer，wesleyluoaijing，etal.doctor-patientcommunicationskillstraininginmainlandchina：asystematicreviewoftheliterature[j].patienteducationandcounseling，2015，98（1）：3-14.
[9] 孙柳青，崔芳，鲁向辉，等.浅谈神经内科规培医生医患沟通能力的培养[j].现代医药卫生，2017，33（18）：2880-2881.
[10] 孙晶，王小飞.供给侧改革背景下的医学生医患沟通能力探索[j].中国继续医学教育，2018，10（19）：41-43.
[11] 席燕，王月香.临床教学中医学生沟通能力培养的探索[j].教育教学论坛，2018（35）：66-67.
[12] 彭贵军，王峥，崔冰，等.肾病内科临床教学中医患沟通能力培养[j].卫生职业教育，2017，35（9）：104-105.
[13] 张菡，秦云，谢玲莉，等.医患沟通能力在儿科临床教学中的培养[j].中国校外教育，2016（33）：122-123.
[14] 韩江莉，张莉，唐子勇，等.临床见习教学中医学生医患沟通能力的培养方法[j].医学教育，2004（6）：46-47.
（收稿日期：2019-09-28）
https://m.huxinfoam.com/lunwencankao/333155/